隐私权政策

更新日期：2025年12月20日

欢迎您使用NexusOS平台提供的产品与/或服务！NexusOS是由POL Group inc.公司主办运营的满足用户定制贸易需求的在线信息发布及交易撮合平台。NexusOS（以下简称“平台”或“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将根据中华人民共和国有关法律、法规及相关政策的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。基于此，我们特制定本《隐私权政策》（下称“本政策”）以帮助您充分了解在您使用我们的产品与/或服务时，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您能够更好的行使您的权利。

在您开始使用我们的产品与/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。

本隐私权政策将帮助你了解以下内容： 

一、定义及适用范围

二、我们如何收集和使用您的信息

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

四、我们对Cookie的使用

五、我们如何存储和保护个人信息

六、你如何管理你的信息

七、关于未成年人个人信息的保护

八、隐私权政策的更新

九、您如何联系我们

一、定义及适用范围

1.1 定义 

1.1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.1.2 个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

1.1.3 个人信息删除：指在平台系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1.1.4 服务日志信息：指您在访问及/或使用我们服务过程中，我们自动收集和记录的您的详细使用情况，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、添加至购物车、交易、售后以及IP地址、浏览器类型、运营商、使用语言、访问日期和时间。

1.1.5 设备信息：指您在访问及/或使用我们服务过程中，我们接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本等软硬件特征信息）。除另有约定外，本政策所用定义与《NexusOS平台用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。

1.2 适用范围 

本政策适用于平台以PC端网站、移动端网站、APP以及随技术发展可能出现的新形态向您提供的各项产品与/或服务。

 

二、我们如何收集和使用您的信息

为向您提供我们的产品与/或服务，您须授权我们收集和使用与其相关的必要信息，如您拒绝提供前述信息，您将可能无法正常使用我们的产品与/或服务。

 

2.1.1 帮助您成为我们的会员及账户管理

（1）账号创建：我们基于NexusOS平台账户为您提供产品与/或服务。为创建平台帐号，您需向我们提供手机号码、拟使用的用户名和密码。

（2）实名认证：您可以根据认证要求提供相应的身份信息以完成实名认证。如您的账户为个人账户，您需提供的信息包括姓名及身份证号码；如您的账户为企业账户，您需提供的信息为企业及法定代表人的相关信息（包括企业名称、统一信用代码、法定代表人姓名及身份证号码等信息）。

（3）授权登录：我们可能会根据您的授权从第三方获取您的第三方账户头像及昵称，并与您的平台账户进行绑定，使您可以便捷地从第三方处直接注册或登录平台账户。

2.1.2 为您提供保存与加购功能

在您使用我们服务的过程中，您可以将您设计的产品进行保存，也可以将您设计的产品添加至购物车。在您使用上述功能的过程中，我们会收集您的保存及添加购物车的记录等服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

2.1.3 帮助您完成下单及订单管理

（1）当您使用我们的产品与/或服务在平台上定制具体商品时，我们会通过系统为您生成定制该商品的订单。在下单过程中您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。

（2）除前述信息外订单中还会载明您所定制的商品信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询或管理订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

2.1.4 帮助您完成支付

在您下单后，您可以选择与平台合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单交易编号与交易金额在内的支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

2.1.5 帮助向您提供商品并完成交付

（1）为向您提供您定制的商品，我们会向您选择的供应商披露您的订单信息，包括商品类型、规格、数量及材质等必要信息。您知晓并同意您选择的供应商不可避免地获知您的订单信息，以便其可向您提供您定制的商品。

（2）为保证您定制的商品能够顺利、安全、准确送达，我们会向您选择的物流服务商披露订单相关的配送信息。您知晓并同意您选择的物流服务商不可避免地获知您的配送信息，用于完成交付目的。

（3）为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认商品的生产或交付进度及状态，您同意我们可自供应商或物流服务商处收集相关的信息。

2.1.6 客服及争议处理

（1）为在您与我们联系时或在您提出售中、售后、争议纠纷处理申请时能够尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式）；如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

（2）为了提供服务及改进平台服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

2.1.7 为您提供安全保障

为提高您使用我们产品与/或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或平台相关协议、规则的情况，我们将收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

2.2 收集和使用个人信息的其他规则 

2.2.1 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2.2.2 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

2.2.3 事先征得授权同意的例外。

根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开或者其他已经合法公开的；

（6）为履行法定职责或者法定义务所必需的；

（7）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改进我们的产品与/或服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1 共享 

3.1.1 我们不会与平台（含本平台关联公司）以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）为向您提供您所需要的服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求（包括但不限于：商品或技术服务的供应商、物流服务供应商、第三方支付机构等）；

（2）事先获得您的明确同意或授权后与其他方共享您的个人信息；

（3）我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3.1.2 我们只会共享必要的个人信息，且仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或信息接收方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

3.2 转让 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确同意或授权的；

（2）根据中华人民共和国有关法律、法规或相关政策的要求、行政或司法机关要求所必须的；

（3）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

3.3 公开披露 

根我们仅会在以下情况下，全部或部分的公开披露您的个人信息：

（1）经您事先同意或根据您的需求，向第三方披露您的个人信息或/及您指定的信息；

（2）根据中华人民共和国相关法律、法规及相关国家政策的规定，或者行政、司法机构的要求必须提供您的个人信息时，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；

（3）如您出现违反中华人民共和国有关法律、法规或相关政策以及本平台服务条款或相关规则的情况导致本平台遭受损失或给第三人造成损害的，为维护本平台利益及相关第三人合法权益的，本平台有权将您的个人信息进行披露或向第三方披露。

 

3.4 事先征得授权同意的例外 

根我们仅会在以下情况下，全部或部分的公开披露您的个人信息：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开或者其他已经合法公开的；

（6）为履行法定职责或者法定义务所必需的；

（7）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、Cookie的使用

4.1 在您未拒绝接受Cookie的情况下，本平台会在您的计算机上存储或取用Cookie，以便您能登录或使用依赖于Cookie的本平台服务或功能。

4.2 您有权选择接受或拒绝接受Cookie。您可以通过浏览器修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的本平台部分服务或功能。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

5.1 信息存储

5.1.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集的与您相关的信息和资料，将存储在中国境内。

5.1.2 存储期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

 

5.2 信息保护 

5.2.1 平台保护

我们会采用符合业界标准的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改或公开披露，并避免数据的损坏或丢失。具体措施包括但不限于：

（1）我们仅会允许有必要知晓这些信息的NexusOS平台及NexusOS平台关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如上述主体未能履行这些义务，我们将视情节严重程度追究其法律责任或中止/终止其与NexusOS平台的合作关系。

（2）本平台帐号均有安全保护功能，我们将通过对用户密码进行加密等安全保护措施确保您的信息不丢失，不被滥用和被修改。

（3）当我们需要对外展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理、去标识化等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

（4）在收集和使用您的个人敏感信息及按照本政策声明的需要向第三方提供您的个人信息时，我们会对此进行个人信息保护影响评估，并对相关情况进行记录。

1. 

5.2.2 自主防范 

您在使用我们平台的产品与/或服务时应注意保护您的个人信息安全，我们建议您为您的账号设置复杂密码以提高账户安全性。

在使用本平台服务时，您不可避免的要向服务提供方（如物流服务商等）披露自己的个人信息，如联系方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

六、您如何管理您的信息

6.1 查询、更正和补充您的信息 

您可以登录NexusOS平台，点击“账号设置”后查询、更正和补充个人资料及个人账户相关信息。

6.2 删除您的信息 

6.2.1 您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的信息。

6.2.2 在以下情形中，您也可以通过与平台客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果您无法自行删除您的信息。

当您自行删除或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

1. 

6.3 注销您的账户 

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

（1）登录NexusOS平台，通过“账号设置-账号安全设置-账号注销”提交账户注销申请。

（2）联系客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

 

6.4 响应您的上述请求 

对于您向我们提出的上述请求，我们将及时做出答复，但在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

 

七、关于未成年人个人信息的保护

7.1 NexusOS平台不为未成年人提供服务。在您使用我们平台提供的产品与/或服务时我们推定您具有相应的民事行为能力。

7.2 如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会在了解该情况后立刻停止为其提供产品或服务并尽快删除相关个人信息。

7.3 如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问，或对此有任何意见、建议或投诉、举报，您可通过本政策列明的联系方式与我们取得联系，我们会随时为您提供帮助。

八、本隐私权政策的更新

8.1 为给您提供更好的服务或因技术发展需要或根据国家相关政策的调整，我们可能会不时地更新本隐私权政策，并在平台中公开发布更新后的隐私权政策，以便您及时了解更新后的政策内容。

8.2 若涉及重大变更，我们将会以更为显著的方式向您通知（包括但不限于站内信、公告或在浏览页面做特别提示等）。本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们对个人信息的使用发生重大变化的。如使用个人信息的目的、使用方式或使用的个人信息种类等；

（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（4）我们负责处理个人信息的联络方式及投诉渠道发生变化时。

九、您如何联系我们

如果您对本隐私权政策有任何疑问，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：

1、您可通过平台官网的“在线客服”与我们联系；

2、您可以向我们开通的【2558260502@qq.com】客服邮箱发送邮件与我们联系。

如您在使用平台服务的过程中发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

本《隐私权政策》将于2023年8月17日起生效。若您不同意本次更新内容的，请立即停止访问/使用NexusOS平台/NexusOS服务。若您继续使用NexusOS平台提供的相关服务/商品的，视为您已阅读并接受本次更新的《隐私权政策》。本隐私权政策的最终解释权归NexusOS平台所有。